Tubaba kabartubaba.com – Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat menghadiri kegiatan Simulasi Penanganan Pengaduan dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Acara ini berlangsung di Aula Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulang Bawang Barat.
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh Bupati Tulang Bawang Barat Ir. Novriwan Jaya, S.P., Wakil Bupati Nadirsyah, dan perwakilan Ombudsman RI. Turut hadir pula Sekretaris Dinas PUPR Sadarsyah, M.T. yang hadir mewakili Kepala Dinas PUPR.
Dalam sambutannya, Bupati Novriwan Jaya menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan akuntabel. Menurutnya, pengelolaan pengaduan masyarakat secara cepat dan tepat akan memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Ombudsman RI melalui kegiatan simulasi ini memberikan pemahaman teknis kepada perangkat daerah mengenai alur penanganan pengaduan, standar pelayanan, serta langkah-langkah pencegahan maladministrasi. Simulasi dilakukan secara interaktif, melibatkan peserta dari berbagai instansi terkait di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat.
Wakil Bupati Nadirsyah dalam kesempatan tersebut juga mengapresiasi dukungan Ombudsman RI yang konsisten mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah. Ia berharap, seluruh jajaran perangkat daerah dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh untuk memperbaiki tata kelola pelayanan, khususnya dalam menjawab kebutuhan dan keluhan masyarakat.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen bersama antara Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat dan Ombudsman RI untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan bebas dari praktik maladministrasi.